Informativa sulla Privacy

Il Titolare del Trattamento dei Dati è (nel prosieguo il “Titolare”), . L’indirizzo email del Titolare è .

Il Titolare del Trattamento si può avvalere di Responsabili Incaricati per il raggiungimento di finalità tecniche nel seguito elencate, legate all'erogazione del servizio.

Infatti oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati diverse categorie di Incaricati coinvolti nell’organizzazione del Sito (a titolo esemplificativo, personale amministrativo, contabile, commerciale, marketing, legale, assistenza clienti, gestione contenuti, webmaster ed amministratori di sistema, etc. ) ovvero soggetti esterni (quali, ad esempio, fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione, studi commercialisti, etc.) nominati anche Responsabili del Trattamento da parte del Titolare, se necessario.

L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili Incaricati potrà sempre essere richiesto al Titolare inviando una email all'indirizzo di posta elettronica .

Potrebbero aver accesso ai Dati degli Utenti anche enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge.

I Dati Personali raccolti da questo Sito non verranno in alcun caso ceduti o venduti a soggetti terzi.

I dati raccolti e trattati da questo Sito possono essere distinti in base alla esplicità volontà del conferimento da parte dell’Utente, come di seguito specificato.

Dati forniti dall'Utente

I Dati inseriti nelle varie sezioni del Sito ed inviati dall’Utente in modo facoltativo, esplicito e volontario, sono utilizzati al fine di dare seguito alle sue richieste. Nello specifico l’Utente potrà fornire direttamente i suoi Dati secondo le seguenti modalità:

• contattando l’Assistenza Clienti del Sito, ovvero:
  • compilando il form di richiesta informazioni/supporto disponibile nella sezione contatti.
  • inviando una email all’indirizzo indicato nella sezione contatti.
• iscrivendosi alla Newsletter, ovvero compilando il relativo form

All'Utente che si iscrive alla Newsletter viene chiesto di fornire il proprio nome ed indirizzo email per poter usufruire del Servizio. In questa fase l'Utente può anche scegliere di indicare alcuni degli argomenti di interesse tra quelli trattati nel Sito.

Dati raccolti automaticamente

Vengono raccolti in modo automatico da questo Sito anche i seguenti dati mediante l’uso da parte dell’Utente dei Servizi offerti:

• dati tecnici di navigazione / utilizzo, quali ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul suo computer/dispositivo.
• dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari (per ulteriori informazioni vedere l'Informativa Cookie)

Il conferimento dei Dati Personali da parte degli Utenti è libero e facoltativo. Tuttavia, per alcune sezioni del Sito, il mancato conferimento da parte degli Utenti di alcuni Dati Personali comporterà l'impossibilità per il Sito stesso di erogare alcuni dei propri Servizi, quali ad esempio risposta a richieste di contatto/assistenza ed iscrizione alla Newsletter.

I dati sono raccolti dai soggetti elencati nel presente documento, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici e telematici, manuali ed automatizzati, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Luogo del Trattamento

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel Trattamento siano localizzate.

I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova.

Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai Dettagli sul Trattamento dei Dati Personali, oppure può contattare il Titolare.

Tempo di conservazione

I dati personali saranno trattati e conservati in formato elettronico/informatico per il tempo necessario all’esecuzione delle finalità per le quali sono stati raccolti e conformemente ai tempi di conservazione previsti dalle normative applicabili, oppure fino a quanto l’interessato revochi il consenso prestato per le relative finalità, descritte nel presente documento.

In particolare i Dati Personali ed il contenuto del messaggio forniti dall’Utente in fase di Richiesta Contatto/Assistenza verranno conservati fino a 36 mesi dopo l’invio del messaggio stesso.

I Dati Personali forniti dall’Utente in fase di Iscrizione alla Newsletter verranno mantenuti finché l’Utente non revochi volontariamente il consenso fornito per il loro trattamento, disiscrivendosi dal Servizio.

Al termine del periodo di conservazione i dati inseriti dall’utente verranno automaticamente cancellati o, in alternativa, resi anonimi in modo permanente. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

I Dati degli Utenti sono raccolti e trattati dal Titolare per offrire loro la possibilità di accedere ad alcuni Servizi erogati tramite il Sito e per informarli sulle attività commerciali da questo offerte.

In particolare vengono utilizzati i Dati degli Utenti per garantire l’accesso ai Servizi e la loro erogazione, tra cui:

• Trasmissione periodica email newsletter.
• Comunicazioni connesse all’erogazione del Servizio.
• Contatto con l’Assistenza Clienti, anche tramite la funzionalità di chat.
• Attività di natura amministrativa, finanziaria o contabile, come ad esempio quelle relative agli acquisti dei servizi a pagamento.

Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente alcuni dei Servizi offerti dal Sito nei confronti degli Utenti che vi aderiscono.

Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare e l’Utente può opporsi in ogni momento.

I Dati raccolti, qualora gli Utenti abbiano fornito espressamente il consenso, potrebbero essere utilizzati anche per informarli riguardo ad attività promozionali, commerciali e pubblicitarie che potrebbero interessarli su prodotti, servizi, eventi, iniziative o partnership del Sito, tramite posta elettronica.

I Dati degli Utenti sono raccolti anche per le seguenti finalità:

• Gestione contatti ed invio di messaggi.
• Contattare l'Utente.
• Gestione dei database di Utenti.
• Gestione delle richieste di supporto e contatto.
• Heat mapping e registrazione sessioni.
• Hosting ed infrastruttura backend.
• Interazione con social network e piattaforme esterne.
• Statistica.
• Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

Iscrizione alla Newsletter

Con l'iscrizione alla Newsletter l’Utente consente al Sito di inviargli periodicamente delle email con informazioni utili o di natura commerciale/promozionale sugli argomenti trattati, così come comunicazioni pubblicitarie su prodotti o servizi collegati agli stessi argomenti.

L’Utente si iscrive compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a questo Sito i propri Dati Personali.

Dati Personali raccolti: nome ed email.

Gestione contatti ed invio di messaggi

Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email o di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente via email o app di messaggistica instantanea per varie finalità, quali ad esempio:

• Rispondere alle richieste di assistenza/contatto degli Utenti.
• Inviare Newsletter.
• Inviare informative commerciali, promozionali o pubblicitarie.

Il database dei contatti viene gestito direttamente da questo Sito, mentre per l’invio dei messaggi vengono utilizzati i servizi di seguito elencati. Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi stessi.

• Outlook (Microsoft Corporation)
• Aruba email (Aruba S.p.A.)
• Facebook Messenger (Facebook Inc.)
• MailChimp (The Rocket Science Group LLC.)

Dati Personali raccolti: nome ed email.

Contattare l'Utente

Mailing list o newsletter

Con la registrazione alla Mailing list / Newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo Sito o a prodotti/servizi da questo sponsorizzati. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della pertecipazione ad un sondaggio o dell’acquisto di uno dei servizi a pagamento. In qualunque caso verrà comunque chiesto all’Utente esplicito consenso per la registrazione del suo indirizzo email alla Mailing List/Newsletter.

Dati Personali raccolti: email e nome.

Modulo di contatto

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto/assistenza, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, preventivo, assistenza o di qualunque altra natura.

Dati Personali raccolti: email.

Gestione dei database di Utenti

Questo tipo di servizi permettono al Titolare di costruire profili utente partendo da un indirizzo email, il nome o qualunque altra informazione che l'Utente fornisce a questo Sito, così come di tracciare le attività dell'Utente tramite funzionalità statistiche. Questi Dati Personali potrebbero inoltre venire incrociati con informazioni sull'Utente disponibili pubblicamente (come i profili sui social network) ed usati per costruire profili privati che il Titolare può visualizzare ed utilizzare per migliorare questo Sito.

Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email basate su azioni specifiche compiute su questo Sito.

Dati Personali raccolti: nome, email e argomenti preferiti.

Gestione delle richieste di assistenza e contatto

Questo tipo di servizi permette a questo Sito di gestire le richieste di supporto e contatto pervenute tramite email o tramite altri strumenti, come il form di contatto o piattaforme di live chat (WhatsApp e Facebook Messenger).

I Dati Personali trattati dipendono dalle informazioni fornite dall’Utente all’interno dei messaggi e dallo strumento utilizzato per la comunicazione (ad esempio indirizzo email, username, nome o numero di telefono).

Heat mapping e registrazione sessioni

I servizi di heat mapping sono utilizzati per individuare quali aree di una pagina sono oggetto del passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse attraggono il maggior interesse.

Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.

Hotjar Heat Maps & Recordings

Hotjar è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Hotjar Ltd.

Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio..

Luogo del trattamento: Malta - Privacy Policy

Hosting ed infrastruttura backend

Questo tipo di servizi ha la funzione di ospitare dati e file che permettono a questo Sito di funzionare, ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione un'infrastruttura pronta all'uso per erogare specifiche funzionalità di questo Sito.

Aruba Hosting

Aruba Hosting è un servizio di hosting fornito da Aruba S.p.A.

Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Italia - Privacy Policy

Interazione con social network e piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Sito.

Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.

Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Pulsante "Mi Piace" e widget sociali di Facebook

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics con IP anonimizzato

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. che consente di monitorare le visite degli Utenti eseguendo delle analisi statistiche anonime finalizzate a migliorare l’utilizzo del Sito.

Google Analytics utilizza i Dati raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.

Tuttavia Google Analytics potrebbe anche utilizzare i Dati per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L'anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell'Unione Europea o in altri Paesi aderenti all'accordo sullo Spazio Economico Europeo l'indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all'interno degli Stati Uniti.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito e di interagire con essi.

Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Google Fonts

Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google Inc. che permette a questo Sito di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy

Widget Video YouTube

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette al Sito di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy

Messaggi e chat

Le funzioni Messaggi e Chat sono rispettivamente volte ad una comunicazione immediata fra Utenti e l'Assistenza Clienti del Sito per attività di assistenza e customer care relative al Servizio.

L’utilizzo del servizio Messaggi comporta la possibilità che l’identità dell’Utente e relativi contenuti siano resi noti durante le sessioni di attività.

Sondaggi

Durante la navigazione del Sito potrebbe essere chiesta all’Utente la disponibilità facoltativa a partecipare a sondaggi allo scopo di conoscere il suo parere relativamente ai Servizi forniti dal Sito, oppure le sue preferenze su beni e servizi pubblicati sul Sito.

All’interno dei sondaggi potrà essere richiesto, in maniera facoltativa, di fornire un indirizzo e-mail al fine di iscriversi alla Newsletter e per ricevere notizie ed informazioni sui Servizi del Sito.

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente Interessato possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questo Sito o dei servizi connessi da parte dell’Interessato.

L’Interessato dichiara di essere consapevole che al Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i dati su richiesta delle pubbliche autorità.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Interessato, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito potrebbe fornire all'Interessato delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il Trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito e gli eventuali servizi terzi da esso utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP dell’Utente.

Informazioni non contenute in questa informativa

Maggiori informazioni in relazione al Trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

Modifiche a questa informativa privacy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa privacy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina.

Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo.

Tuttavia, eventuali modifiche sostanziali apportate dal Titolare alla presente informativa verrano comunicate all'Utente pubblicandole con la massima evidenza anche sulle altre pagine del Sito.

Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Interessato è tenuto a cessare l’utilizzo di questo Sito e può richiedere al Titolare di rimuovere i propri Dati Personali.

Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.

Cookie policy

Questo Sito fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’Utente può consultare l'Informativa Cookie.

L’Utente Interessato potrà far valere i propri diritti come espressi dagli artt. 7, 8, 9 e 10 del D.lgs. 30 giugno 2003 n. 196, nonché come espressi dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20 e 21 del regolamento europeo n. 2016/679, rivolgendosi al Titolare del Trattamento. In particolare:

• l’Interessato potrà ottenere la conferma dell’esistenza o meno di Dati Personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali che lo riguardano e di trasmettere tali dati ad altro titolare del Trattamento dati senza alcun impedimento da parte dell’attuale Titolare.
• l’Interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
  1. dell’origine e delle categorie dei Dati Personali
  2. delle finalità e modalità del Trattamento
  3. della logica applicata in caso di Trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti automatizzati
  4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato
  5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i Dati Personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati
• l’Interessato ha diritto di ottenere:
  1. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati
  2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati
  3. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato
• l’Interessato ha diritto di richiedere al Titolare la limitazione del Trattamento dati qualora:
  1. ne venga contestata l’esattezza e per il periodo in cui il Titolare effettui le opportune verifiche
  2. qualora vi sia illecito Trattamento dati e vi sia la presente richiesta invece dell’opposizione
  3. il Titolare non ne abbia più bisogno, ma i Dati Personali siano necessari per accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria
  4. l’Interessato sia in attesa, a seguito di opposizione, della verifica dell’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’Interessato
• l’Interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
  1. per motivi legittimi al Trattamento dei Dati Personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta
  2. al Trattamento di Dati Personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale
  3. al Trattamento di Dati Personali che lo riguardano a fini di profilazione o a fini di trattamenti automatizzati
• l’Interessato ha diritto a ricevere notifica in caso di rettifica, cancellazione o limitazione del Trattamento dei Dati Personali relativo all’Interessato stesso.
• l’Interessato ha il diritto di ricorrere al Garante della Privacy per esercitare i propri diritti qualora vi sia un illegittimo Trattamento dati da parte del Titolare.

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso il Sito (anche da applicazioni di parti terze integrate nel Sito), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette il Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno del Sito, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Interessato

La persona fisica o giuridica cui si riferiscono i Dati Personali.

Utente

L'individuo che utilizza il Sito che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo che tratta Dati Personali per conto del Titolare del Trattamento, secondo quanto predisposto dalla presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del Trattamento di Dati Personali ed agli strumenti utilizzati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questo Sito. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il proprietario di questo Sito.

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